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お届け・配送についてのよくあるご質問

運送会社はどこですか?
配送方法は基本的にはヤマト運輸となります。状況によりゆうパックを使用する場合がございます。クロネコDM便、レターパックでの発送は行っておりません。
時間指定はできますか?
ご注文の際にカートにて「時間指定欄」がございますので、ご指示下さいませ。何も入力しない場合は、「時間指定なし」となってしまいますので、「変更」を押してお選びいただけます。
承り時間は 午前中・14~16時・18~20時・19~21時です。
配送時間に関しましては、道路事情や配送事情によって、ご希望時間からずれてしまう場合もございます。
※ご希望配送時間のずれに伴う、一切の損害に対して、責任は負いません。 ご了承の上、ご注文の際の時間指定のご利用を頂けます様お願いいたします。
配達日指定はできますか?
日付指定につきましては、まずはお気軽にご相談ください。間に合うかどうか判断し、お返事いたします。
送料はかかりますか?
ご購入の商品が税込15000円未満の場合は、【送料】がご負担となります。ご購入の商品が税込15000以上の場合は、【送料サービス】でございます
配送会社の営業所で受取りたいのですが
配送業者(ヤマト運輸、郵便局)の営業所でお渡しすることも可能です。発送のご連絡が届きましたら営業所で衣装をお受け取りください。配送会社の営業所にてお受取ご希望の場合は、 お支払方法が「クレジットカード払い」「コンビニ後払い」でのご注文のみ承り可能となります。★代金引換の場合は、承りができません。

ご希望の場合は、ご注文時、お支払方法を「クレジットカードもしくはコンビニ後払い」にし て頂き、備考欄へ、「配送会社○○営業所止めご希望」の旨頂けます様お願いいたします。
※ 指定の営業所はお客様側でお調べ頂けます様お願いいたします。

お受取の際は、運転免許証等のご本人様確認のできるものをお持ち頂き、配送会社営業所へのご来店をお願い致します。
メール便で届けてほしいのですが
申し訳ございません。シェリーマリエからの商品は、全て「宅配便」でのお届けとなります。 メール便や定形外郵便は、直接の手渡しでない分、紛失や盗難の可能性があるためです。
仕事が忙しく、荷物がなかなか受け取れません・・
「長期不在」による返品でございますが、この場合、商品代金はご返金致しませんので、ご了承下さいませ。
 ◆長期不在に伴う返品とは、
  ※ヤマト運輸での荷物預かり期限は約1週間となります。それを超えて、ご不在が続くと、お荷物がお届けできず、また保管も出来ません為、商品は自動的に当店に返品となります。

 ◆ご返金できない理由
 ※長期不在での返品は、当店にに返品されるまでに2週間程度かかってしまいます。

当店では、ご注文をいただいてからメーカーに手配するため、メーカーへ返品ができません。
また商品特性上、再販できず、廃棄処理となります点から、ご注文時に頂戴した代金はご返金できません事、ご了承下さい。